. ابتدا در مورد همه چيز به خوبي فكر كنيم قبل از اينكه راجع به آن صحبت كنيم خصوصا اگر در پيدا كردن لغات ضعيف هستيد.
2. با ديگران با احترام صحبت كنيد و از نكات منفي و آزاردهنده دوري كنيد.
3. هميشه از كلمه متشكرم زياد استفاده كنيد و خوش برخورد باشيد.
4. هميشه به بزرگترها احترام بگذاريد و به آنها گوش دهيد و ياد بگيريد.
5. در را براي كساني كه در نزديك شما حركت مي كنند باز كنيد، چه خانم باشند و چه آقا.
6. در مورد والدينتان به خوبي صحبت كنيد و براي آنها احترام قائل باشيد حتي اگر هميشه اين حس را نداريد.
7. قسم نخوريد و از زبان شرم آور استفاده نكنيد.
8. با ديگران به طور مناسب خوش آمدگويي كنيد حتي اگر آنها را از قبل مي شناسيد.
9. نشان دهيد كه شناختن افراد برايتان اهيت دارد پس از آنها سوال كنيد.
10. به ظاهر خود اهميت دهيد.
11. حال ديگران را نگيريد كسي را تحقير نكنيد و غيبت نكنيد.
12. هيچ وقت صحبت ديگران را قطع نكنيد مگر اينكه بي ادبي يا قسم دروغ باشد.
13. هميشه در پي آشكارسازي امور باشيد.
14. در مورد رفتارهاي پشت تلفن هم فكر كنيد. سعي كنيد در پشت تلفن اتيكت داشته باشيد.
15. تماس هاي قبل از ساعت 7 صبح يا بعد از ساعت 9 شب نداشته باشيد.
16. مطمئن شويد كه شماره درستي داريد.
17. زماني كه تلفن پاسخ داده مي شود بسيار زشت است كه بدون هيچ حرفي از آنها بپرسيد كه چكار دارند.
18. به ديگران اجازه بدهيد كه تلفنشان را جواب بدهند، ممكن است در حياط باشند يا در حال بافتني كردن باشند يا اينكه در جاي ديگر خانه مشغول شستن ماشين هستند.
19. هيچ وقت 1 ساعت مزاحم ديگران نشويد.
20. اگر دو تماس داشتيد حتما ابتدا معذرت خواسته و به يكي رسيدگي كنيد.
21. اگر زنگ براي كس ديگري بود طرف مورد نظر را منتظر گذاشته و سريعا فرد مورد نظر را صدا كنيد.
22. زماني كه در حال مكالمه تلفني هستيد با ساير افراد در اتاق صحبت نكنيد.
23. هرگز در هنگام تلفن زدن با كامپيوتر كار نكنيدمگر اينكه در حال دادن سرويسي به مشتري هستيد.
24. در هنگام صحبت كردن از آره استفاده نكنيد، بله بگوئيد.
25. از ارسال نامه با رنگ قرمز يا مداد استفاده نكنيد.
منبع : مجله اينترنتي فريا