به نظر می‌رسد، مردان و زنان، نه تنها در گوش دادن، بلکه هیچگاه در روابطشان درست عمل نمی‌کنند.

عدم توانایی در برقراری ارتباط یکی از دلایلی ست که بسیاری از روابط و ازدواج ها را به شکست می‌رساند. عدم توانایی در شنونده بودن نیز از اصلی ترین دلایل عصبانی شدن شریک شماست.

اما دانستن این نکته که گوش سپردن دقیق، می‌تواند محبوبیت و جذابیت را در مرحله ی اول، و تفاهم و صمیمیت را در مرحله ی دوم و در مجموع «افزایش احترام و شخصیت» را برای انسان به همراه آورد، انگیزه‌ایست برای دانستن هنر گوش سپردن.

اگرچه، آنچه از گوش دادن مهمتر است، نشانه‌های تغییر رفتاری ست که در پس خوب گوش دادن الزاما در طرف مقابل بوجود می‌آید و چنانچه این نشانه ها و تغییرات ایجاد نشوند، حسی همچون حس فریب خوردن، لجبازی فرد مقابل، یا گوش سپردن به دلیل رهایی و فرار از غر زدن های مکرر در فرد بوجود می‌آید که نتیجه‌اش نیست مگر خفه شدن تمامی احساسات درونی وی و سرخوردگی و دور شدن لحظه به لحظه از صمیمیت و تفاهم.

در این قسمت هفت مانع خوب گوش سپردن به اختصار بیان می‌شوند:

1-    گوش دادن نیازمند تغییرات جسمی‌ست (بنابراین خسته کننده تر از حرف زدن است)

وقتی فردی به دیگری گوش فرا می دهد، یک سری تغییرات در بدن او صورت می‌گیرد . به عنوان مثال میزان شنوایی افزایش می‌یابد، دمای بدن بالا رفته و تنفس سریعتر می‌شود. میزان بیشتری سوخت در بدن مورد استفاده قرار می‌گیرد و تمرکز زیادی را از فرد می‌طلبد. از این رو این کار برای بسیاری از افراد دشوار است.

2-   فرضیات غلط:

بجای اینکه فرض کنید افکار همسرتان خیلی واضح، ساده، پیچیده، یا خیلی کم اهمیت‌تر از آن است که به آنها توجه شود، باید به دقت به آنها گوش کنید. قبل از اینکه صحبت فرد به پایان رسد، در مورد او قضاوت یا ارزشیابی نکنید. قبل از اینکه در مورد همسرتان قضاوت کرده باشید، سعی کنید عقایدش را بفهمید. اول خوب گوش کنید و مطمئن شوید که فهمیده‌اید و سپس ارزشیابی کنید.

3-  گرفتاری های شخصی:

وقتی خیلی در فکر مشغله‌های شخصی خود باشیم، باعث می‌شود نتوانیم فرایند گوش دادن را بدرستی انجام دهیم. بعضی وقت‌ها به گونه‌ای تحت فشار قرار می‌گیریم یا نگرانی‌هایی در ما وجود دارد که مانع از آن می‌شود که روی پیام صحبت‌های دیگران تمرکز داشته باشیم.  اگر گرفتاری ها و مشغله‌ها مانع گوش سپردن دقیق شما می‌شود، بجای اینکه وانمود کنید که دارید به او گوش می‌کنید، به او بگویید که در حال حاضر، مسائل و نگرانی‌هایی در ذهن شما وجود دارد که نمی‌گذارد با دقت به حرف‌های او گوش کنید. ممکن است با گفتن این مسأله، او شنونده‌ی حرف‌های شما شود.

4-   تعداد زیاد صحبت کننده‌ها

زندگی پرمشغله، ارتباط هر روزه با همسر، والدین، فرزندان، خواهر و برادر، معلمان، همکاران، رسانه‌ها، همسایه‌ها، فروشنده‌ها، و حتی غریبه‌ها، باعث می‌شود که گوش دادن متمرکز به همه‌ی آنها تقریبا غیر ممکن شود. برای همین باید به صورت گزینشی به پیام ها توجه کنیم تا بتوانیم به مهمترین آنها گوش سپاریم. حق تقدم در گوش دادن را به آنهایی دهید که برای شما عزیزترند یا کسانی که طبق روال زندگی با آنها سر و کار دارید.

5-   حواس پرتی

پارازیت ها یا آلودگی های صوتی از جمله مواردی هستند که دقت شما را در شنوایی کاهش می‌دهند، صداهایی همچون صدای بلند تلویزیون، موسیقی، محاوره ی دیگران، ترافیک، شرایط جوی و محیطی و غیره، بر قابلیت گوش سپاری شما تأثیر منفی دارد. اگر می‌بینید که نمی‌توانید درست به همسرتان گوش کنید یا تمرکز روی صحبت‌های او مشکل است، سعی کنید عوامل حواس پرتی را کاهش داده یا از بین ببرید: تلویزیون را خاموش کنید، پنجره را ببندید، صدای موسیقی را  کم کنید یا به مکان ساکت تری بروید.

6-   افکار سریع

یک انسان، قادر است کلمات را سریعتر از سرعت صحبت کردن بفهمد. یک فرد عادی می تواند در دقیقه تا 600 کلمه پردازش کند در حالی که نرح تکلم همین فرد حدود 125 تا 150 کلمه در دقیقه است. بنابراین از آنجاییکه مغز ما کلمات را سریعتر از بیان کردن پردازش می‌کند، وقتی پای صحبت کسی می‌نشینیم علاوه بر آنکه می‌توانیم متوجه حرف‌های او باشیم، وقت اضافی زیادی هم برای افکار شخصی خود در اختیار داریم. مثلا می‌توانیم به علاقمندی های خود بیندیشیم یا به رد صحبت‌های طرف مقابل.

7-  کم شنوایی

گاهی اوقات هم مشکل براستی یک مسأله ی فیزیولوژیکی ست. حتی میزان پایین کم شنوایی می‌تواند مانع از گوش دادن مؤثر شما به دیگران گردد. با این وجود، آیا درست است که همسرتان صرفا برای اینکه در محاوره با شا مورد کم توجهی یا بی توجهی قرار گرفته است شما را ترک کند؟